{"id":678,"date":"2023-11-03T16:21:13","date_gmt":"2023-11-03T16:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/teneryfka.pl\/?page_id=678"},"modified":"2024-01-08T17:25:05","modified_gmt":"2024-01-08T17:25:05","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teneryfka.pl\/fr\/regulamin\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Regulamin zakup\u00f3w w serwisie teneryfka.pl<\/strong><\/p>\n

1. Informations G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/p>\n

    \n
  • La soci\u00e9t\u00e9 est enregistr\u00e9e aupr\u00e8s de la Consejeria de Turismo, Cultura y Deportes, Direccion General de Ordenacion y Promocion Turistica,
    Gobierno de Canarias;
    NIF: X3088332F.<\/li>\n
  • Warunki sprzeda\u017cy maj\u0105 zastosowanie do zakupu biletu dokonanego w serwisie teneryfka.pl, czyli firmy zarejestrowanej w Hiszpanii pod adresem:
    Avenida Maritima 31, C.C. Playa la Arena, Local 25, 38683 Puerto Santiago, Santa Cruz de Tenerife, Espagne.<\/li>\n<\/ul>\n

    2. Acquisition\/Achat\/R\u00e9alisation d'un Billet<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Seules les personnes ayant atteint l'\u00e2ge de 18 ans peuvent l'acheter. Lors de l'achat, il est n\u00e9cessaire de remplir un formulaire de commande et de payer le montant total.<\/li>\n
    • Cliquer sur le bouton 'R\u00e9server' vous redirigera vers la page de paiement. Ce n'est qu'apr\u00e8s le paiement qu'un e-mail de confirmation sera envoy\u00e9 \u00e0 Tenerifeadventure.eu, finalisant ainsi la commande du service.<\/li>\n
    • Le temps minimum pour acheter un billet est de 24 heures avant la fourniture du service.<\/li>\n
    • Tenerifeadventure.eu se r\u00e9serve le droit de refuser la commande d'un client si elle n'est pas r\u00e9alisable (par exemple, manque de places disponibles, conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables, temps insuffisant pour traiter la commande). Si le client a effectu\u00e9 un paiement et que sa commande est refus\u00e9e, Tenerifeadventure.eu s'engage \u00e0 rembourser le montant total pay\u00e9.<\/li>\n
    • Le billet ne peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9 qu'une seule fois lors de la r\u00e9alisation de la commande chez un partenaire de Tenerifeadventure.eu.<\/li>\n
    • Pour \u00e9changer le billet, il doit \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9 au partenaire dans le d\u00e9lai de sa validit\u00e9.<\/li>\n
    • Un billet non \u00e9chang\u00e9 dans son d\u00e9lai de validit\u00e9 expire automatiquement. Une commande expir\u00e9e ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e, et le d\u00e9tenteur du billet n'a pas droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 une indemnisation.<\/li>\n
    • Le billet ne peut \u00eatre \u00e9chang\u00e9 que dans son int\u00e9gralit\u00e9. Il n'est pas soumis \u00e0 une r\u00e9alisation partielle ou progressive.<\/li>\n
    • Si, en raison de circonstances impr\u00e9vues, le partenaire ne peut pas fournir le service offert par Tenerifeadventure.eu tel que d\u00e9crit, Tenerifeadventure.eu vous informera rapidement de ce fait par e-mail ou t\u00e9l\u00e9phone. Tenerifeadventure.eu vous proposera un nouveau billet offrant des avantages comparables (s'il est disponible) ou un remboursement complet du co\u00fbt du billet.<\/li>\n
    • Si le Client a annul\u00e9 l'utilisation de la commande et l'annulation a eu lieu dans les 48 heures ou moins avant la date d'ex\u00e9cution du service, il sera oblig\u00e9 de payer 50% du co\u00fbt total du service, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations commerciales des agents de voyages en Espagne, en date du 25 f\u00e9vrier 1953.<\/li>\n
    • Le billet ne peut \u00eatre achet\u00e9 que pour un usage personnel et non commercial (bien qu'il puisse \u00eatre transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 une autre personne pour son usage personnel et non commercial).<\/li>\n
    • L'acheteur est le seul responsable du billet. Ni Tenerifeadventure.eu, ni le Partenaire ne sont responsables des billets perdus ou vol\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

      3. L'acheteur s'engage \u00e0 ne pas fournir de fausses informations, y compris de faux noms, coordonn\u00e9es, d\u00e9tails de contact, ou informations de paiement;<\/strong>
      L'acheteur s'engage \u00e9galement \u00e0 ne pas entreprendre d'actions ill\u00e9gales concernant l'acquisition ou l'utilisation du billet, ainsi qu'\u00e0 emp\u00eacher d'autres personnes de r\u00e9aliser de telles actions.<\/p>\n

      <\/p>\n

      4. Annulation, Remboursement et Probl\u00e8mes<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Le client a le droit de se retirer du contrat d'achat de billet dans les 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour o\u00f9 il a re\u00e7u la confirmation d'achat par e-mail.<\/li>\n
      • En se retirant de l'\u00e9change du coupon 48 heures ou moins avant la date pr\u00e9vue du service, le client s'engage \u00e0 payer 50% du prix total du service, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations commerciales des agents de voyage en Espagne, dat\u00e9es du 25 f\u00e9vrier 1953.<\/li>\n
      • O odst\u0105pieniu od umowy poinformowa\u0107 mo\u017cna wype\u0142niaj\u0105c i przesy\u0142aj\u0105c formularz na stronie teneryfka.pl, w dziale kontakt poprzez kontakt e-mail lub poprzez kontakt telefoniczny<\/li>\n
      • Toutes les questions concernant les remboursements seront discut\u00e9es directement avec l'\u00e9quipe de service de Tenerifeadventure.eu.<\/li>\n
      • L'acheteur est conscient que c'est le Partenaire, et non Tenerifeadventure.eu, qui est responsable du service et de son ex\u00e9cution.<\/li>\n<\/ul>\n

        5. R\u00e9clamation<\/strong><\/p>\n

        Toutes les r\u00e9clamations seront discut\u00e9es directement avec le client par t\u00e9l\u00e9phone ou au bureau de Tenerife Adventure pour discuter des d\u00e9tails. Si une r\u00e9clamation \u00e9crite est requise, le client en sera inform\u00e9. Cela peut se produire dans les cas o\u00f9 une telle r\u00e9clamation est requise par le partenaire avec lequel Tenerife Adventure coop\u00e8re et qui a effectu\u00e9 le service. Chaque r\u00e9clamation peut \u00eatre soumise par le client soit par \u00e9crit, soit oralement. Chaque\u00a0r\u00e9clamation\u00a0<\/strong>sera examin\u00e9e en d\u00e9tail afin que le client, Tenerife Adventure et le partenaire avec lequel Tenerife Adventure collabore soient satisfaits. Les r\u00e9clamations seront examin\u00e9es imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Regulamin zakup\u00f3w w serwisie teneryfka.pl 1. 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